af44-এর গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম। এর মধ্যে রয়েছে নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আর্থিক লেনদেনের তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস সংক্রান্ত তথ্য।

"af44", "আমরা", "আমাদের" বলতে af44.cam প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। এই গোপনীয়তা নীতি af44 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, যেমন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং অন্যান্য সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির পরিপূরক হিসেবে কার্যকর।

af44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়-সম্পর্কিত তথ্য

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সম্পর্কিত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পেজের তালিকা
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে সংগৃহীত তথ্য

af44 প্রধানত নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ বা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট পরিদর্শনকালে কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: গেম খেলার সময় উৎপন্ন ডেটা, যেমন বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস ও সেশন তথ্য।

কুকিজ ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশনা এই নীতির ৮ নং অনুচ্ছেদে প্রদান করা হয়েছে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

af44 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সকল গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ এবং সম্ভাব্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৪ আইনি দায়িত্ব পালন

নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৪.৫ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসার সুযোগ আপনার রয়েছে।

৪.৬ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন করতে সমষ্টিগত ও বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

af44 কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থাগুলোকে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe-এর মতো সফটওয়্যার অংশীদারদের সঙ্গে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতিষ্ঠানের স্বার্থ রক্ষা: জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য করা হয়।

af44 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: সকল ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাঁরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

af44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য যথাসম্ভব দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

af44 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৮.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৮.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের সকল সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার: af44 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফর্মে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় কুকিজের জন্য যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

af44 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

af44 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রমুখ) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের পরিষেবা সমন্বিত হয়ে থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

af44 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও নিরাপদ অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি যারা শিল্পের মান মেনে চলেন।

af44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে সর্বশেষ তথ্যের জন্য নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। af44 ন্যায্য তথ্য অনুশীলন নীতিমালা মেনে চলার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার উদ্বেগের সমাধান করার চেষ্টা করব।