af44 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") af44 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং af44.cam ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। af44 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

af44 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ডিলার গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং স্লটস পরিষেবা প্রদান করা হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনি এবং আপনি স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

এই শর্তাবলী af44-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। উল্লিখিত নথিগুলি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

af44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পালন করতে হবে:

• আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• af44 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই সফলভাবে না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

বয়স যাচাই

af44-এ নিবন্ধন করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি। মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করা হলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমা থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অর্জিত বোনাস এবং জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

af44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার ডিভাইস এবং আর্থিক তথ্য অপ্রাপ্তবয়স্কদের নাগালের বাইরে রাখুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিরাপদ থাকতে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলুন:

• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, বড় হাতের অক্ষর এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করার পর সর্বদা লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

af44 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে চাইবে না। কেউ af44-এর নামে আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের জানান।

৪.১ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর

আপনার af44 অ্যাকাউন্ট হস্তান্তরযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৫.১ জমা (Deposit)

af44 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad এবং Rocket।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমা সফল হওয়ার পর তহবিল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার গেমিং অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলন (Withdrawal)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে যে নম্বর দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৬ দেখুন)।

বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

af44-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পালন করতে হবে:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাস অর্থের ১০ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ রয়েছে যা বোনাস ক্রেডিট হওয়ার তারিখ থেকে গণনা শুরু হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• এক অ্যাকাউন্টে একটিমাত্র স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে।

৬.২ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য af44-এর ৫ স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারিত হয় আপনার খেলার নিয়মিততা এবং কার্যক্রমের ভিত্তিতে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছাতে ধারাবাহিকভাবে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকুন।

৬.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• af44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (bonus abuse) করা হলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস একসাথে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

af44 প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

৭.১ বেটিং নিয়ম

• প্রতিটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• নেটওয়ার্ক সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি সম্পূর্ণ না হলে af44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করা হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো অনিচ্ছাকৃত ভুলের ফলে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে af44 পরিশোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে af44 নির্ধারিত অডস এবং নিয়ম প্রযোজ্য।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি বৈধ; লাইভ বেটিংয়ের নিয়ম আলাদা।
• কোনো খেলা বাতিল বা পুনঃনির্ধারিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া বা পুনর্গণনা করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

af44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কারচুপি ও জালিয়াতি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা প্রযুক্তি ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: অন্য ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• সিস্টেম হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য: পরিচয়, বয়স বা যোগাযোগের তথ্যে মিথ্যা প্রদান।
• কোলাবোরেটিভ চিটিং: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজস করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ।

দায়বদ্ধতার সীমা

af44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজি সম্পন্ন না হলে।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের আক্রমণ (হ্যাকিং) থেকে সৃষ্ট ক্ষতি যা af44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• আপনার নিজের অযত্নে লগইন তথ্য ফাঁস হলে।

af44-এর প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানে সর্বদা প্রচেষ্টাশীল।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১০.১ af44 কর্তৃক স্থগিত

af44 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) চাইতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

af44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সেই নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য পরিষেবা উন্নয়নের জন্য অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

af44 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট সমাধান না দিলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে অভিযোগ এসকালেট করা হবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

বিরোধ উত্থাপনের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা হলো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। এর পরে উত্থাপিত বিরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

af44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন এবং শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

af44 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।